よくあるご質問

予約に関して・見積に関して

Q.予約はいつからできますか？

A.いつからでもご予約いただけます。商品の在庫数には限りがありますので早目のおご予約がお勧めです。

Q.予約はどのようにすればよいでしょうか？

A.ご注文商品がお決まりになりましたらお問い合わせください。弊社より見積書をご提示させていただきますので内容に間違いがないかご確認いただき電話かメールにて決定のご連絡をお願いいたします。決定のご連絡がない場合は、キャンセルとなりますのでご注意ください。

Q.予約後のキャンセルはできますか？

A.ご予約後のキャンセルはレンタル料金の60%のキャンセル料金を頂戴いたします。納品後にキャンセルされる場合は見積金額の100%のキャンセル料金がかかりますので、ご留意ください。

Q.来年度の予算を決めるために見積書が欲しいのですが。

A.見積書の作成は無料です。予算決めとして見積書が必要な場合はご連絡ください。お客様と綿密にお打合せさせていただき見積書の作成をさせていただきます。

Q.予約後の商品の変更はできますか？

A.はい、していただけます。納品日前日まで変更可能です。しかし、商品の在庫がない場合もありますので、お早めに変更の旨ご連絡されることをお勧めします。

お支払いに関して

Q.支払のタイミングを教えてください。

A.初回お取引の場合、「納品時現金払い」「回収時現金払い」「事前振込」となります。2回目以降お取引の場合は、請求書払いが可能です。

Q.クレジットカード・デビットカードでの支払いは可能でしょうか

A.カード全般のお取り扱いはございません。ご了承ください。

Q.振込の場合領収書はもらえますか？

A.ご連絡をいただけますと領収書の発行が可能です。郵送にてお送りすることも可能ですのでお気軽にご連絡ください。

商品に関して

Q.レンタルした商品が動かなくなった。どうしたらいい？

A.弊社では納品前に入念なメンテナンスを行っておりますが、まれに商品の不具合、故障などもある場合がございます。動かなくなった、使えないといった場合には、早急に弊社までご連絡ください。商品の取り換えをさせていただきます。

Q.プロパンガスを一緒に借りたいのですが可能ですか？

A.弊社ではプロパンガスの取り扱いがございません。お近くのガス取扱業者にてご用意ください。

Q.模擬店商品は返却の際、洗って返さなければならないでしょうか。

A.ご使用後は洗わずそのままご返却いただけます。食べ残しや残油に関しましてはお客様の方で処理ください。

設営撤去に関して

Q.設置時間はどのくらいかかりますか？

A.レンタル商品により設営撤去にかかる時間は様々です。商品決定後、所要時間に関してお知りになりたい場合はお問い合わせください。

Q.その他

Q.現地まで届けてもらう費用を教えてください。

A.お届け地域、お届け時間帯、お届け場所により費用が変わりますので、これらをお知らせいただけますと正確な金額をお伝えできます。また大体の費用は搬入搬出費についてのページからもご覧いただけます。

Q.お届けエリアを教えてください。

関西圏並びに愛知県が主な営業エリアとなりますが、その他の地域で大量にパネルレンタルを検討されているお客様は一度お問い合わせ下さい。大阪から各地に出発するため配送費が高くなる場合がありますが、学会や会場が大きい場合にはレンタルパネルの枚数が多いと配送費がお客様のご予算に見合う場合があります。大きな会場でのパネルご利用の際は実績、経験豊富な弊社スタッフが現地で設営撤去を行いますのでご不安なく当日のイベントを迎えることができます。お見積書作成は無料ですので、是非ともお気軽にお問い合わせ下さい。

Q.レンタル日数の計算について